I et klima, hvor markedsføring skal blive mere og mere tilpasningsdygtig og innovativ for at skabe effekt, ser vi en tendens til oplevelsesbaserede events for at skille sig ud fra mængden.

Vi har set et skift i den måde, tingene gøres på i de seneste år. Med faldet i musiksalget, der falder sammen med øget ulovlig downloading, søger musikere i stigende grad nye måder at engagere deres publikum på, tiltrække nye fans og – helt afgørende – tjene penge. Vi så dette gjort til perfektion, da folkemusikeren Laura Marling i 2013 producerede et show i samarbejde med Secret Cinema, hvor publikums medlemmer beboede hendes album, der blev vakt til live i et mashup af sæt, lydlandskab, bevægelse og performance, og som kulminerede i et “grand ball”, der i bund og grund var Marlings opførelse af sit nye album i en atmosfærisk og berusende ramme.

Hvad er en oplevelsesbaseret begivenhed?

Der er mange definitioner på “oplevelsesbaseret markedsføring”, der flyder rundt. Spektret af typer af begivenheder, som “oplevelsesmarkedsføring” omfatter, er meget varieret, og det er derfor ikke let at finde frem til en fælles definition. I bund og grund er oplevelsesbaseret markedsføring et middel til at engagere klienter, kunder og potentielle kundeemner med dit brand på en interaktiv og meningsfuld måde for at skabe en følelsesmæssig reaktion.

Så hvordan kan marketingfolk og #EventProfs bruge oplevelsesbaserede events til at skabe opmærksomhed? Vigtigere endnu, hvad der gør en effektfuld begivenhed til en effektfuld begivenhed? Oplevelser for oplevelsernes skyld kan forårsage mere skade end gavn. En begivenhed, der er gået dårligt, forbliver ofte i gæsternes bevidsthed langt længere end en begivenhed, der er gået godt. Hvis du hopper med på den oplevelsesbaserede vogn uden at definere de vigtigste mål og formål med din begivenhed, kan det føre til forvirring, hvilket kan være til skade for dit brand. Hvilke aspekter er afgørende for at få oplevelsesbaseret markedsføring på plads, og hvordan kan du praktisk implementere disse aspekter for at skabe en varig effekt?

Sæt forventninger

Dette er især vigtigt, hvis du planlægger din første oplevelsesbaserede begivenhed. Stort er ikke altid bedre, og enkle idéer er ofte mere effektive, når det kommer til oplevelsesbaseret markedsføring. Det betyder ikke, at du ikke skal sigte højt, når du planlægger din begivenhed, men sørg for, at dine forventninger er opnåelige og realistiske i forhold til din tidsramme. Fastlæg din idé, og overvej, hvor meget arbejdskraft det vil kræve at realisere den. Med lidt eller ingen erfaring med at planlægge eller afholde et oplevelsesarrangement kan du ikke forvente at møde den samme skala som dem, der er gamle hatte.

Hold dig for øje, at målet er at give dine gæster en meningsfuld oplevelse, når de interagerer med dit brand. Omfanget er irrelevant, hvis det betyder, at du ikke kan nå dit mål. Start simpelt og byg derfra. Du kan altid opskalere din idé, efterhånden som den udvikler sig. Hvis du starter med uopnåelige forventninger, gør det svært at styre din planlægning og fører til ineffektivitet. Du vil gøre enorme mængder arbejde for at forberede dig på den “store idé”, indse, at det er urealistisk, og så bliver du nødt til at skrue ned. Det hårde arbejde, du allerede har gjort, bliver ubrugeligt.

Sæt et mål

Spørg enhver ekspert i oplevelsesmarkedsføring, og de vil sige det samme: At sætte et mål og definere formålet med din begivenhed er potentielt det vigtigste skridt i planlægningen af en oplevelsesbaseret begivenhed. Før du begynder din planlægning, skal du definere dine mål. Stil dig selv spørgsmål for at udkrystallisere dit koncept. Hvad er det, du ønsker at opnå? Hvilken varig virkning ønsker du at efterlade hos dine gæster? Hvordan skal de føle sig før, under og efter din oplevelsesbaserede begivenhed? Hvordan kan du kommunikere dit budskab effektivt? Og vigtigst af alt, hvorfor kommunikerer du gennem oplevelsesbaseret markedsføring?

Selv om oplevelsesmarkedsføring er meget populært lige nu, skal du ikke hoppe med på vognen og kaste dig hovedkulds ud i den kreative proces uden videre. Du er nødt til at forstå, hvorfor du gør det, du gør, og hvem du gør det for. Hvis du ikke har en klar vision, kan du ende med en fortælling, der ikke giver mening for dit publikum uden et klart budskab og uden målestok for succes.

Hold altid dit mål for øje

En almindelig fejl i oplevelsesbaserede begivenheder er at forsømme eller miste budskabet til fordel for at give en spændende oplevelse. Husk: oplevelsesbaseret markedsføring er netop det. Markedsføring. Dit budskab og dit mål bør være kernen i alt, hvad du gør. Hvis du har en idé, så spørg hvorfor. Hvorfor er denne facet af oplevelsen relevant for formidlingen af vores budskab? Hvis svaret er “det ved jeg ikke”, skal du ændre idéen eller gå videre. Du ønsker at tilføre værdi til din gæsts oplevelse og liv og skabe et varigt indtryk. Alle kan skabe en spændende oplevelse, men hele grunden til en oplevelsesbaseret begivenhed er at udnytte denne spænding og interaktion, så dit budskab forbliver klart i deltagernes bevidsthed. Sæt dig et mål, og vend konstant tilbage til det i alle faser af planlægningsprocessen for at sikre, at dit budskab ikke går tabt i oversættelsen.

Leverage Technology

Udgifterne til en oplevelsesbaseret begivenhed kan nemt løbe op i en heftig sum, og en sund dosis opfindsomhed er nøglen. Hvis du er smart, kan din oplevelsesbegivenhed på organisk vis skabe presseopmærksomhed og en storm på de sociale medier. Ved at udnytte teknologien til at kommunikere dit budskab får du mulighed for at engagere gæsterne på en måde, som de ikke har oplevet før. Gennem livestreaming, virtual reality, augmented reality og event-apps bliver mulighederne for, hvordan du fanger dine gæsters opmærksomhed, praktisk talt ubegrænsede. Ved at udnytte disse teknologier kan du spare penge ved at reducere omkostningerne ved at klæde et sted på ved at sætte teknologien i centrum for dit arrangement.

AR og VR tilbyder et grænseløst potentiale i form af oplevelsesbaseret markedsføring, hvor din fantasi bogstaveligt talt er grænsen! Du kan give dine gæster en oplevelse, de aldrig har haft før, og tage dem med overalt i verden – virkeligt eller indbildt. Se på casestudier, hvor disse teknologier har været en succes, og efterlign derefter disse succeser. Husk på og vend tilbage til de mål, du har sat dig, og hvordan teknologien bedst kan hjælpe dig med at nå dem. Kig på de teknologiske tendenser inden for eventteknologi og brug dem til at skabe yderligere interesse for dit event.

Tilføj værdi

Det er ikke nok at give en oplevelse! Du ønsker at tilføje værdi til de tilstedeværendes liv. Tænk over, hvad du sigter mod at opnå, og hvordan dit arrangement kan gavne dine gæster. Det kunne være at opdage et produkt, som de tidligere ikke kendte til, eller at forbinde dem med nyttige kontakter inden for deres branche. Din oplevelse skal give dine gæster noget værdifuldt at tage med sig.

Husk: Jo mere realistisk og medrivende den oplevelse, du tilbyder, er, jo større vil den resulterende følelsesmæssige reaktion være. Tænk over, hvordan du ønsker, at gæsteoplevelsen skal krydse den ønskede takeaway, så dit budskab bliver kommunikeret effektivt. Dette er særligt vigtigt, når du skal tilskynde til engagement. For at skabe et gensidigt fordelagtigt berøringspunkt skal gæsterne have lyst til at interagere med oplevelsen for at høste værdien og fordelene. Sammen med dine mål skal du huske på kundeværdien i hvert eneste trin i planlægningen. Prioriter ideer, der er i overensstemmelse med disse værdier.

Neglæd ikke detaljerne

Som vi har nævnt, gælder det, at jo mere realistisk og fordybende din begivenhed er, jo større er virkningen og den følelsesmæssige reaktion. For at skabe dette fordybende miljø fokuserer eventplanlæggere ofte for bredt på det store billede. Dette fokus har en tendens til at negligere de mere overbevisende mindre detaljer. Når du planlægger din oplevelseskampagne, skal du overveje de ekstra detaljer, der kan tilføje endnu et lag troværdighed. Gør din oplevelse mere realistisk, hvilket igen vil skabe den ønskede følelsesmæssige reaktion.

Budgetter din tid, så du har nok til at afsætte tid til at finjustere disse detaljer. Når du planlægger, skal du overveje “delbarheden” af det miljø, du skaber, specifikt hvilke detaljer du tror, at gæsterne mest sandsynligt vil tage billeder af for at dele dem på Instagram eller Twitter. Hvordan kan du manipulere miljøet, så det bliver så overbevisende som muligt for at maksimere engagementet både personligt og online? Disse overbevisende detaljer vil ikke gå ubemærket hen, så sørg for, at du ikke forsømmer dem!

Skab en buzz

Det er afgørende at overveje, hvordan man skaber en buzz, når man planlægger enhver begivenhed, men endnu mere i forbindelse med en oplevelsesbaseret kampagne. Da du sigter mod at give en unik oplevelse, er du allerede på en fordel, da du forhåbentlig har et overbevisende koncept at markedsføre. Der er forskellige måder at skabe et sus, især gennem kommunikation og markedsføring forud for en begivenhed, men en idé, som ikke ofte undersøges, er konceptet hemmeligholdelse.

The Power of Secrets: Ingen kan holde på dem

At engagere dine gæster ved at bede dem om at holde på en hemmelighed kan virke kontraproduktivt. Du ønsker at sprede dit brandbudskab vidt og bredt, så at holde det, du laver, hemmeligt, kan virke som det modsatte af det, du ønsker. Men folk elsker hemmeligheder! De elsker at dele dem, eksklusiviteten ved at vide noget, som andre ikke ved, og de føler sig værdsat, når de får betroet hemmeligheder. De elsker at flirte med tanken om at afsløre dem.

Her er det smarte:

De elsker at lade andre mennesker få del i hemmeligheden.

Positionering af det oplevelsesmæssige aspekt af dit arrangement som noget, der skal holdes hemmeligt, kan være et utroligt effektivt værktøj. Det vækker nysgerrighed, og du vil opdage, at deltagernes interesse vil stige alene gennem mund-til-mund-på-mund-føring. Folk vil ønske at komme bare for at vide, hvor denne hemmelighed vil føre hen.

Engagement før og efter begivenheden

Når du begynder planlægningen af din oplevelsesbaserede begivenhed, skal du sørge for at indarbejde en kommunikationsstrategi i din begivenhedsplan. Afhængigt af den type oplevelse, du tilbyder, skal du skabe en kommunikationsstrategi, der er i overensstemmelse med din begivenhed. Hvis du sender e-mails, skal de så opstille en før-fortælling, eller skal de være en “out-of-narrative” forklaring af begivenheden? For din kommunikation efter begivenheden skal du overveje en opfordring til handling. Hvordan kan din kommunikation fremme det eksisterende engagement, så dit budskab spredes vidt og bredt? Hvis formålet med din begivenhed er at tiltrække nye brugere, hvilken rekrutteringsmetode vil du så bruge for at skabe opmærksomhed og tilskynde til tilmeldinger?

Tænk på at bruge indflydelsesrige personer fra branchen til yderligere at fremme interessen og tilmeldinger. Sørg for, at den strategi, du udvikler, er opnåelig inden for din tidslinje. Hvis du ønsker at engagere gæsterne før arrangementet, skal du sørge for, at din kommunikation er planlagt med dine gæster i tankerne. Du ønsker ikke at sende dine gæster på en to timers online-skattejagt, hvis de har kort tid. At finde balancen mellem at udføre din strategi for engagement før og efter begivenheden med både dine mål og dine gæster i tankerne er afgørende for at ramme den rigtige tone.

Trust the Experts

Hvis det er første gang, du er vært for en oplevelsesbaseret begivenhed, skal du ikke gøre det alene. Træk på andres viden. Undersøg erfaringsbaserede bureauer. Du har måske allerede gættet, at oplevelsesarrangementer er en udfordring at få gennemført korrekt. Stol på eksperterne, så de kan give dig en hjælpende hånd. Mange marketingbureauer reklamerer nu for oplevelsestjenester. Sørg for at tage et kig på deres tidligere succeser – nogle marketingbureauer, der hævder at kunne tilbyde oplevelsesarrangementer, har faktisk meget lidt praktisk erfaring med at gøre det. Vi mener, at det er bedst at henvende sig til bureauer, der har specialiseret sig i experiential, i stedet for at tilbyde det som en af mange tjenester.

Hvis du ikke har budgettet til at hyre et bureau, skal du sørge for at lave din research. Find eksempler på almindelige fejltagelser, oplevelsesarrangementer, der er gået galt, og oplevelsesarrangementer, der er gjort rigtigt. Undgå de almindelige faldgruber, du finder i løbet af planlægningsprocessen.

Så der har du det, vores vigtigste ting at overveje, når du planlægger en oplevelsesbaseret begivenhed. Vi har dækket de centrale karakteristika for succes med oplevelsesbaserede arrangementer, så du er rustet til at skabe et arrangement, der øger engagementet, skaber en følelsesmæssig reaktion og kommunikerer dit budskab effektivt. Fra opstilling af et mål til planlægning af din kommunikationsstrategi, udnyttelse af eventteknologi til at trække på ekspertisen hos planlæggere af oplevelsesbaserede events – sørg for at vende tilbage til denne liste for at holde planlægningen af din oplevelsesbaserede kampagne på rette spor!

Abonner på opdateringer Afmelde opdateringer

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *