In einem Klima, in dem das Marketing immer anpassungsfähiger und innovativer werden muss, um Wirkung zu erzielen, beobachten wir eine Hinwendung zu erlebnisorientierten Veranstaltungen, um sich von der Masse abzuheben.

In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie Dinge gemacht werden, verändert. Angesichts des Rückgangs der Musikverkäufe und der Zunahme illegaler Downloads suchen Musiker immer mehr nach neuen Wegen, um ihr Publikum anzusprechen, neue Fans zu gewinnen und vor allem, um Geld zu verdienen. Die Folk-Musikerin Laura Marling hat dies 2013 in Zusammenarbeit mit Secret Cinema in einer Show perfektioniert, bei der die Zuschauer ihr Album bewohnten, das in einer Mischung aus Bühnenbild, Geräuschkulisse, Bewegung und Performance zum Leben erweckt wurde und in einem „großen Ball“ gipfelte, bei dem Marling im Wesentlichen ihr neues Album in einer atmosphärischen und berauschenden Umgebung aufführte.

Was ist ein Erlebnis-Event?

Es gibt viele Definitionen von „Erlebnis-Marketing“. Das Spektrum der Veranstaltungsarten, die unter „Erlebnismarketing“ zusammengefasst werden, ist vielfältig, so dass es nicht einfach ist, sich auf eine einheitliche Definition zu einigen. Im Kern ist Erlebnismarketing ein Mittel, um Kunden und potenzielle Interessenten auf interaktive und sinnvolle Weise mit Ihrer Marke in Kontakt zu bringen und eine emotionale Reaktion zu erzeugen.

Wie können Vermarkter und #EventProfs also Erlebnisveranstaltungen nutzen, um für Aufsehen zu sorgen? Und vor allem: Was macht eine wirkungsvolle Veranstaltung aus? Ein Erlebnis um des Erlebnisses willen kann mehr Schaden als Nutzen anrichten. Ein schlecht gelaufenes Event bleibt den Gästen oft viel länger im Gedächtnis als ein gut gelaufenes Event. Wenn Sie auf den Erlebniszug aufspringen, ohne die wichtigsten Ziele Ihrer Veranstaltung zu definieren, kann dies zu Verwirrung führen und Ihre Marke beeinträchtigen. Welches sind die entscheidenden Aspekte des Erlebnismarketings und wie können Sie diese Aspekte praktisch umsetzen, um eine nachhaltige Wirkung zu erzielen?

Erwartungen setzen

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Ihre erste Erlebnisveranstaltung planen. Groß ist nicht immer besser und einfache Ideen sind oft effektiver, wenn es um experimentelles Marketing geht. Das heißt nicht, dass Sie sich bei der Planung Ihrer Veranstaltung keine hohen Ziele setzen sollten, aber stellen Sie sicher, dass Ihre Erwartungen angesichts des Zeitrahmens erreichbar und realistisch sind. Konkretisieren Sie Ihre Idee und überlegen Sie, wie viel Arbeitskraft Sie für die Umsetzung benötigen. Wer noch keine oder nur wenig Erfahrung mit der Planung und Durchführung einer Erlebnisveranstaltung hat, kann nicht erwarten, dass er den gleichen Maßstab anlegt wie die „alten Hasen“.

Denken Sie daran, dass das Ziel darin besteht, Ihren Gästen bei der Interaktion mit Ihrer Marke ein sinnvolles Erlebnis zu bieten. Der Umfang ist irrelevant, wenn Sie dadurch Ihr Ziel nicht erreichen können. Beginnen Sie einfach und bauen Sie darauf auf. Sie können Ihre Idee immer weiter ausbauen, wenn sie sich entwickelt. Wenn Sie mit unerreichbaren Erwartungen beginnen, ist es schwierig, Ihre Planung zu steuern, und es führt zu Ineffizienz. Sie werden Unmengen an Arbeit investieren, um sich auf die „große Idee“ vorzubereiten, und dann feststellen, dass sie unrealistisch ist, und dann müssen Sie sie zurückschrauben. Dadurch wird die harte Arbeit, die Sie bereits geleistet haben, nutzlos.

Setzen Sie sich ein Ziel

Fragen Sie jeden Experten für Erlebnismarketing, und er wird Ihnen das Gleiche sagen: Ein Ziel zu setzen und den Zweck Ihrer Veranstaltung zu definieren, ist möglicherweise der wichtigste Schritt bei der Planung eines Erlebnisevents. Bevor Sie mit der Planung beginnen, definieren Sie Ihre Ziele. Stellen Sie sich Fragen, um Ihr Konzept zu konkretisieren. Was wollen Sie erreichen? Welchen bleibenden Eindruck wollen Sie bei Ihren Gästen hinterlassen? Wie sollen sie sich vor, während und nach Ihrem Erlebnis-Event fühlen? Wie können Sie Ihre Botschaft wirksam vermitteln? Und vor allem: Warum kommunizieren Sie mit Erlebnismarketing?

Auch wenn Erlebnismarketing im Moment groß im Kommen ist, sollten Sie nicht einfach auf den Zug aufspringen und sich kopfüber in den kreativen Prozess stürzen. Sie müssen verstehen, warum Sie das tun, was Sie tun, und für wen Sie es tun. Wenn Sie keine klare Vision haben, kann es sein, dass Sie mit einer Geschichte enden, die für Ihr Publikum keinen Sinn ergibt, ohne klare Botschaft und ohne Erfolgsmaßstab.

Behalten Sie immer Ihr Ziel im Auge

Ein häufiger Fehler bei erlebnisorientierten Veranstaltungen ist die Vernachlässigung oder der Verlust der Botschaft zugunsten eines aufregenden Erlebnisses. Denken Sie daran: Erlebnismarketing ist genau das. Marketing. Ihre Botschaft und Ihr Ziel sollten bei allem, was Sie tun, im Mittelpunkt stehen. Wenn Sie eine Idee haben, fragen Sie nach dem Warum. Warum ist diese Facette des Erlebnisses relevant für die Vermittlung unserer Botschaft? Wenn die Antwort „Ich weiß es nicht“ lautet, dann ändern Sie die Idee oder gehen Sie weiter. Sie wollen die Erfahrung und das Leben Ihrer Gäste aufwerten und einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Jeder kann ein aufregendes Erlebnis schaffen, aber der ganze Grund für eine Erlebnisveranstaltung besteht darin, diese Aufregung und Interaktion zu nutzen, damit Ihre Botschaft den Teilnehmern im Gedächtnis bleibt. Setzen Sie sich ein Ziel und beziehen Sie sich in jeder Phase des Planungsprozesses immer wieder darauf, um sicherzustellen, dass Ihre Botschaft nicht in der Übersetzung verloren geht.

Leverage Technology

Die Kosten für ein erlebnisorientiertes Event können sich leicht zu einer beträchtlichen Summe summieren, daher ist eine gesunde Dosis Einfallsreichtum der Schlüssel. Wenn Sie es geschickt anstellen, kann Ihr Erlebnis-Event organisch die Aufmerksamkeit der Presse und einen Sturm in den sozialen Medien hervorrufen. Der Einsatz von Technologie zur Vermittlung Ihrer Botschaft bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gäste auf eine Art und Weise einzubeziehen, die sie bisher noch nicht erlebt haben. Durch Live-Streaming, Virtual Reality, Augmented Reality und Event-Apps sind die Möglichkeiten, wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Gäste fesseln können, praktisch unbegrenzt. Durch die Nutzung dieser Technologien können Sie Geld sparen, indem Sie die Kosten für die Ausstattung eines Veranstaltungsortes senken, indem Sie die Technologie in den Mittelpunkt Ihrer Veranstaltung stellen.

AR und VR bieten ein grenzenloses Potenzial im Bereich des Erlebnismarketings, bei dem Ihrer Fantasie buchstäblich keine Grenzen gesetzt sind! Sie können Ihren Gästen eine Erfahrung bieten, die sie noch nie zuvor gemacht haben, und sie an jeden Ort der Welt bringen – ob real oder imaginär. Schauen Sie sich Fallstudien an, in denen diese Technologien erfolgreich waren, und ahmen Sie diese Erfolge dann nach. Denken Sie an die Ziele, die Sie sich gesetzt haben, und überlegen Sie, wie Sie diese mit Hilfe der Technologie am besten erreichen können. Informieren Sie sich über die Trends in der Veranstaltungstechnik und nutzen Sie sie, um zusätzliches Interesse an Ihrer Veranstaltung zu wecken.

Mehrwert schaffen

Ein Erlebnis zu bieten ist nicht genug! Sie wollen den Teilnehmern einen Mehrwert bieten. Überlegen Sie, was Sie erreichen wollen und wie Ihre Veranstaltung Ihren Gästen nützen kann. Das könnte die Entdeckung eines Produkts sein, das sie bisher nicht kannten, oder die Vermittlung nützlicher Kontakte in ihrer Branche. Ihr Erlebnis sollte Ihren Gästen einen wertvollen Nutzen bringen.

Erinnern Sie sich: Je realistischer und eindringlicher das Erlebnis ist, das Sie bieten, desto größer wird die emotionale Reaktion sein. Überlegen Sie sich, wie Sie das Erlebnis des Gastes mit dem erwünschten Mitbringsel verknüpfen wollen, damit Ihre Botschaft wirksam vermittelt wird. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie das Engagement Ihrer Gäste fördern wollen. Um einen für beide Seiten vorteilhaften Berührungspunkt zu schaffen, sollten die Gäste mit dem Erlebnis interagieren wollen, um den Wert und die Vorteile zu ernten. Behalten Sie neben Ihren Zielen auch den Kundennutzen bei jedem Planungsschritt im Auge. Priorisieren Sie Ideen, die mit diesen Werten übereinstimmen.

Vernachlässigen Sie nicht die Details

Wie bereits erwähnt, ist die Wirkung und die emotionale Reaktion umso größer, je realistischer und intensiver Ihre Veranstaltung ist. Um eine solche Atmosphäre zu schaffen, konzentrieren sich Veranstaltungsplaner oft zu sehr auf das große Ganze. Dabei werden die überzeugenden kleinen Details oft vernachlässigt. Denken Sie bei der Planung Ihrer Erlebniskampagne an die zusätzlichen Elemente, die eine weitere Ebene der Glaubwürdigkeit schaffen. Machen Sie Ihr Erlebnis realistischer, was wiederum die gewünschte emotionale Reaktion hervorruft.

Budgetieren Sie Ihre Zeit so, dass Sie genügend Zeit für die Feinabstimmung dieser Details haben. Überlegen Sie bei der Planung, wie Sie die Umgebung gestalten können und welche Details die Gäste am ehesten fotografieren würden, um sie auf Instagram oder Twitter zu teilen. Wie können Sie die Umgebung so gestalten, dass sie so überzeugend wie möglich ist, um das Engagement sowohl persönlich als auch online zu maximieren? Diese überzeugenden Details werden nicht unbemerkt bleiben, also stellen Sie sicher, dass Sie sie nicht vernachlässigen!

Schaffen Sie einen Buzz

Die Überlegung, wie man einen Buzz schafft, ist bei der Planung jeder Veranstaltung von entscheidender Bedeutung, aber noch mehr bei einer erlebnisorientierten Kampagne. Da Sie ein einzigartiges Erlebnis bieten wollen, sind Sie bereits im Vorteil, da Sie hoffentlich ein überzeugendes Konzept zur Vermarktung haben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, für Aufsehen zu sorgen, vor allem durch Kommunikation und Marketing im Vorfeld einer Veranstaltung, aber eine Idee, die nicht oft erforscht wird, ist das Konzept der Geheimhaltung.

Die Macht der Geheimnisse: Niemand kann sie für sich behalten

Es mag kontraproduktiv erscheinen, wenn Sie Ihre Gäste bitten, ein Geheimnis zu bewahren. Sie wollen Ihre Markenbotschaft weit und breit verbreiten, also mag es wie das Gegenteil von dem erscheinen, was Sie wollen, wenn Sie Ihre Aktivitäten geheim halten. Aber Menschen lieben Geheimnisse! Sie lieben es, sie zu teilen, die Exklusivität, etwas zu wissen, was andere nicht wissen, und sie fühlen sich wertgeschätzt, wenn ihnen Geheimnisse anvertraut werden. Sie lieben es, mit dem Gedanken zu kokettieren, sie preiszugeben.

Und jetzt kommt der Clou:

Sie lieben es, andere Menschen in ihr Geheimnis einzuweihen.

Die Positionierung des Erlebnisaspekts Ihrer Veranstaltung als etwas, das unter Verschluss gehalten werden sollte, kann ein unglaublich effektives Instrument sein. Es weckt die Neugier, und Sie werden feststellen, dass das Interesse der Teilnehmer allein durch Mundpropaganda steigt. Die Leute werden kommen wollen, nur um zu erfahren, wohin dieses Geheimnis führen wird.

Vor- und Nachbereitung

Wenn Sie mit der Planung Ihrer Erlebnisveranstaltung beginnen, sollten Sie unbedingt eine Kommunikationsstrategie in Ihren Veranstaltungsplan einbauen. Je nach Art des Erlebnisses, das Sie anbieten, müssen Sie eine Kommunikationsstrategie entwickeln, die auf Ihre Veranstaltung abgestimmt ist. Wenn Sie E-Mails verschicken, werden diese eine Vorgeschichte oder eine Erklärung des Ereignisses außerhalb der Vorgeschichte darstellen? Überlegen Sie sich für Ihre Kommunikation nach der Veranstaltung einen Aufruf zum Handeln. Wie kann Ihre Kommunikation das bestehende Engagement fördern, um Ihre Botschaft weit und breit zu verbreiten? Wenn das Ziel Ihrer Veranstaltung darin besteht, neue Nutzer zu gewinnen, welche Methode der Rekrutierung werden Sie anwenden, um ein Interesse zu wecken und Anmeldungen zu fördern?

Denken Sie darüber nach, wie Sie das Interesse und die Zahl der Anmeldungen durch den Einsatz einflussreicher Personen aus der Branche fördern können. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen entwickelte Strategie innerhalb Ihres Zeitrahmens realisierbar ist. Wenn Sie die Gäste schon vor der Veranstaltung ansprechen wollen, sollten Sie Ihre Kommunikation mit Blick auf die Gäste planen. Sie wollen Ihre Gäste nicht auf eine zweistündige Online-Schatzsuche schicken, wenn sie wenig Zeit haben. Das Gleichgewicht zwischen der Durchführung Ihrer Strategie zur Einbindung vor und nach der Veranstaltung unter Berücksichtigung Ihrer Ziele und Ihrer Gäste ist entscheidend, um den richtigen Ton zu treffen.

Vertrauen Sie den Experten

Wenn Sie zum ersten Mal eine Erlebnisveranstaltung ausrichten, sollten Sie keine Alleingänge machen. Greifen Sie auf das Wissen anderer zurück. Recherchieren Sie bei Erlebnisagenturen. Sie haben vielleicht schon gemerkt, dass es schwierig ist, Erlebnisveranstaltungen richtig zu machen. Vertrauen Sie den Experten, die Ihnen helfen können. Viele Marketingagenturen werben inzwischen mit erlebnisorientierten Dienstleistungen. Werfen Sie einen Blick auf ihre bisherigen Erfolge – einige Marketingagenturen, die behaupten, Experimentalveranstaltungen anbieten zu können, haben in Wirklichkeit nur sehr wenig praktische Erfahrung damit. Wir denken, dass es am besten ist, sich an Agenturen zu wenden, die sich auf Experiential spezialisiert haben, anstatt es als eine von vielen Dienstleistungen anzubieten.

Wenn Sie nicht über das Budget verfügen, um eine Agentur zu beauftragen, dann stellen Sie sicher, dass Sie sich gut informieren. Suchen Sie nach Beispielen für häufige Fehler, für schief gelaufene und für richtig gemachte Erlebnisveranstaltungen. Vermeiden Sie die häufigsten Fallstricke, die Sie während des Planungsprozesses finden.

So, das sind unsere wichtigsten Punkte, die Sie bei der Planung einer Erlebnisveranstaltung beachten sollten. Wir haben die wichtigsten Merkmale für den Erfolg von Erlebnisveranstaltungen behandelt, damit Sie in der Lage sind, eine Veranstaltung zu konzipieren, die das Engagement erhöht, eine emotionale Reaktion hervorruft und Ihre Botschaft wirksam vermittelt. Von der Festlegung eines Ziels über die Planung Ihrer Kommunikationsstrategie und den Einsatz von Veranstaltungstechnologie bis hin zur Nutzung des Fachwissens von Planern für Erlebnisveranstaltungen – stellen Sie sicher, dass Sie auf diese Liste zurückgreifen, um die Planung Ihrer Erlebniskampagne auf Kurs zu halten!

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