¿Sabías que el 78% de las empresas tienen equipos dedicados a sus redes sociales? Esta cifra es superior al 67% de hace cinco años, lo que demuestra que, cada vez más, las organizaciones reconocen el poder de los medios sociales para atraer e involucrar a los clientes.

¿Las malas noticias? Según Webbiquity, el 83% de los clientes ha tenido malas experiencias con el marketing en redes sociales. Como propietario de un negocio, está claro que utilizar el marketing en redes sociales en su beneficio es fundamental, pero ¿sabe cómo maximizar el impacto de sus campañas de marketing en redes sociales? ¿Sabe cuáles deben ser sus objetivos y cómo alcanzarlos? Tanto si quieres como si ya estás gestionando una estrategia de medios sociales, puedes descargarte nuestro eBook gratuito para descubrir cómo aprovechar tus habilidades básicas para implementar y supervisar una estrategia digital efectiva.

Hemos investigado un poco en tu nombre y te mostramos cinco campañas de éxito que causaron sensación en varias plataformas de medios sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Tanto si tu empresa es nueva en el marketing de las redes sociales como si eres un veterano, estas cinco campañas pueden darte una idea de cómo llevar a cabo campañas a las que los consumidores respondan.

¡Cinco campañas inspiradoras en las redes sociales y lo que puedes aprender de ellas!

Dacia

Plataforma utilizada

Facebook

Acerca de la empresa

Dacia (filial de Renault) es una de las marcas de automóviles de más rápido crecimiento en Europa. Conocida por sus coches funcionales que ofrecen una increíble relación precio-valor, el mercado de clientes creció en 60.000 coches en los últimos tres años.

Objetivo

Generar contactos y crear conciencia de marca.

Solución

Al utilizar las publicaciones potenciadas de Facebook, Dacia colocó anuncios relacionados con sus modelos Sandero, Logan y Stepway. Se centraron en los usuarios de escritorio y móviles. Al incorporar datos de la actividad anterior, la empresa se aseguró de realizar una amplia variedad de pruebas de anuncios, optimizando esencialmente el impacto del anuncio en función del punto del ciclo de compra de sus clientes.

Resultados

  • Reducción del 45% de los costes por cliente potencial, en comparación con los anuncios estándar
  • Aumento de 27 puntos en el recuerdo del anuncio
  • Subida de 6 puntos en la favorabilidad de la marca
  • Subida de 6 puntos en la intención de compra

El programa de generación de clientes potenciales siempre activos de Facebook genera una proporción significativa de nuestros clientes potenciales de prueba. – Antoine Hery, Director de Comunicaciones Digitales, Renault

Captación clave

La campaña publicitaria de Facebook es un campo de minas para la generación de clientes potenciales, así como para el recuerdo del anuncio. ¡Cuando se aplica correctamente, la mensajería de respuesta directa sostenida relacionada con la alimentación puede ayudar a impulsar los clientes potenciales de una manera rentable y también ayudar a impulsar la favorabilidad de la marca!

TVibes

Plataforma utilizada

Acerca de la empresa

TVibes es una empresa única que permite a los clientes crear sus propios canales de televisión utilizando sus propios vídeos móviles (almacenados en la nube). Han recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos allá por 2014 (lanzaron una exitosa app para iOS en 2015) y son más conocidos por permitir a los usuarios elegir sus propias audiencias para ver los canales.

Objetivo

Establecer usuarios de la app leales y comprometidos.

El objetivo de la campaña de TVibes era animar a los clientes a utilizar su app para el almacenamiento de vídeo móvil. Dado que Facebook es una plataforma intuitiva para la generación de contactos, los fundadores de la empresa utilizaron el gigante de las redes sociales para intentar conseguir más inscripciones y obtener más seguidores.

Solución

Uri y Gilad -los fundadores de TVibes- supieron instintivamente que debían integrar un sitio social como Facebook en su aplicación social. Esto facilitó a los seguidores la creación de cuentas, el inicio de sesión y la exploración de los canales creados por sus conocidos, todo ello cómodamente desde sus páginas de inicio de Facebook. Al clasificar sus audiencias en función de las reacciones a los anuncios de vídeo y con el uso inteligente de audiencias similares, tuvieron una brillante estrategia de optimización de su campaña.

Resultados

  • 50% de las nuevas instalaciones de aplicaciones impulsadas por Facebook
  • 10% más de fidelidad y conversión de esas instalaciones impulsadas por Facebook
  • 20% más de tasas de compromiso de los usuarios de Facebook

Nuestra publicidad en Facebook demostró ser, con diferencia, la forma más eficaz de llegar a los usuarios, tanto en términos de coste por instalación como, lo que es más importante, de mayores tasas de compromiso.» – Uri Schneider, cofundador &Director General de TVibes

Consigna clave

Los clientes potenciales y los clientes obtenidos mediante campañas impulsadas por Facebook son mucho más propensos a comprometerse y a mantenerse fieles a largo plazo. Las campañas de anuncios en vídeo son valiosas estrategias de marketing que pueden tener un impacto masivo en tu número de nuevos clientes y de clientes a largo plazo.

Red Bull

Plataforma utilizada

Instagram

Acerca de la empresa

Los consumidores han recibido «alas» durante más de 28 años por parte de Red Bull, y ocuparon el puesto 76 en la lista de marcas más poderosas de Forbes en 2015. Su bebida energética original se puede encontrar en más de 170 países, por lo que no es de extrañar que la empresa haya vendido más de 60.000 millones de latas de su famosa bebida. Desde sus humildes comienzos en 1987, la marca ha lanzado 4 nuevos sabores de bebidas energéticas para satisfacer los gustos y preferencias individuales.

Objetivo

Dar a conocer la extensión de la marca.

El objetivo de su campaña en Instagram se basaba en impulsar la concienciación y las ventas de su bebida energética con sabor tropical «Summer Edition» para el mercado australiano.

Solución

Con un firme enfoque en la simplicidad y la construcción de la marca, Red Bull preparó el camino para su campaña real con un teaser promocional justo antes de la llegada del verano. Para que el público se centrara en el nuevo aspecto de las latas, incorporaron filtros amarillos en una serie de imágenes y vídeos que retrataban días típicos de verano. La marca tenía el doble de probabilidades de ser asociada con la tendencia del hashtag #thissummer que cualquiera de sus competidores más cercanos.

Resultados

  • Subida de 10 puntos en la conciencia de la parte superior de la mente
  • Subida de 9 puntos en la favorabilidad
  • Baja de 7 puntos en el mercado no convencido
  • 1.2 millones de consumidores alcanzados

Consigna clave

Hay un mercado masivo para las campañas lanzadas en las redes sociales, y el poder que puede tener Instagram para impulsar a los usuarios comprometidos es notable. Para aprovechar todo el poder de una campaña en medios sociales en Instagram, hay que entender cómo los consumidores utilizan las vías sociales para poder utilizarlas también. Red Bull lo hizo con su hashtag #thissummer.

Glu

Plataforma utilizada

Instagram

Sobre la empresa

Glu Mobile es un conocido editor de juegos para dispositivos inteligentes que existe desde 2001. Sus juegos se centran en los juegos de IP original como Gun Bros, Deer Hunter y Zombie Defense, por nombrar algunos. Sus juegos «freemium» pueden jugarse en los sistemas operativos iOS, Android, Windows y MAC y se dirigen a un amplio abanico de audiencias globales.

Objetivo

Aumentar las instalaciones de aplicaciones.

Glu quería aumentar el número de instalaciones de su nuevo juego, Diner Dash 2016, y sus maravillas de marketing sabían que también tenían que dirigirse a un segmento de público más amplio. La campaña de Instagram también se llevó a cabo como parte de probar las aguas para ver si la plataforma era una opción viable para adquirir nuevos usuarios.

Solución

Glu Mobile se asoció con ReFUEL4 para conseguir de forma efectiva seguidores de la enorme colección de foodies de Instagram. Crearon anuncios fotográficos inteligentes en los que aparecía un chef real y añadieron a la imagen del anuncio algunos artículos de comida del juego Diner Dash. El brillante CTA de «Instalar ahora» dio como resultado un boom de instalaciones de la aplicación para la empresa. Glu también utilizó el Power Editor y el Ads Manager de Facebook para desarrollar su campaña, incorporando herramientas de segmentación para llegar a un público de mujeres de entre 18 y 45 años.

Resultados

  • Un aumento del 39% desde su anterior campaña de Instagram
  • 800.000 impresiones a lo largo de la campaña

Consigna clave

Instagram es una forma increíble de llegar a nuevas audiencias, de una forma en la que una audiencia quiere ser comercializada. Incluir un CTA directo y claro en tus publicaciones es importante para impulsar comportamientos específicos.

Girl Scouts

Plataforma utilizada

Twitter

Acerca de la empresa

Como organización sin ánimo de lucro, las Girl Scouts USA comenzaron hace más de 100 años con una mujer que creía que cada niña tiene un inmenso poder. Desde la primera tropa de Girl Scouts en marzo de 1912, han crecido, ayudando a las niñas a encontrar sus pasiones, talentos y fortalezas.La mayoría de nosotros conocemos a las Girl Scouts por sus increíbles galletas; galletas que ayudan a las niñas a prosperar y recaudan fondos que se destinan a un uso increíble en la comunidad.

Objetivo

Impulsar las descargas de aplicaciones.

El equipo de medios sociales se dio cuenta de que muchos clientes tenían problemas para encontrar su representante de Girl Scouts más cercano cuando la temporada de galletas estaba en pleno apogeo. Querían impulsar las búsquedas de puestos de galletas en su sitio web oficial y también aumentar el número de descargas de su aplicación móvil Girl Scout Cookie Finder. Esto no solo beneficiaría a la organización, sino que también sería una gran ayuda para los consumidores que buscan comprar galletas.

Solución

@GirlScouts utilizó una App Card (que mostraba sus deliciosos productos) en una campaña de instalación de aplicaciones en Twitter, que permitía a los usuarios descargar y abrir la aplicación Girl Scout Cookie Finder de forma fácil y cómoda desde su cuenta de Twitter. Esto dio lugar a un aumento significativo de las conversiones.

Resultados

Más de 19.500 instalaciones de aplicaciones impulsadas por Twitter

«Twitter ofrece una propuesta de valor única para nosotros porque nuestros clientes son usuarios activos y están en sus teléfonos las 24 horas del día. Además, los informes de conversión de Twitter son realmente claros. La interfaz era tan fácil de usar que pusimos en marcha la campaña menos de un día después de que surgiera la idea. En general, Twitter es un buen complemento para nosotros». – Kayla Santalla, estratega sénior de medios digitales de Girl Scouts USA

Consigna clave

Al añadir imágenes a las App Cards de Twitter, darás a los clientes potenciales una imagen de lo que ofrece tu aplicación. El uso de la función App Card es una gran manera de permitir a los clientes acceder fácilmente a tu aplicación desde el propio Tweet.

Aquí tienes 5 campañas de éxito en redes sociales que han causado sensación en los últimos años. Estos ejemplos demuestran lo valioso que puede ser el marketing en las redes sociales y la gran diferencia que puede suponer en la generación de contactos, el conocimiento de la marca y las ventas. Tenga en cuenta estos aspectos cuando planifique su próxima campaña.

Pensamientos finales

Aquí tienes 5 exitosas campañas de medios sociales que hicieron olas en los últimos años. Estos ejemplos simplemente hablan de lo valioso que puede ser el marketing en redes sociales y la gran diferencia que puede suponer en la generación de clientes potenciales, el conocimiento de la marca y las ventas. Tenga en cuenta estos aspectos cuando planifique su próxima campaña.

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