V době, kdy se marketing musí stále více přizpůsobovat a inovovat, aby zapůsobil, jsme svědky příklonu k zážitkovým událostem, aby vynikl z davu.

V posledních letech jsme svědky posunu ve způsobu, jakým se věci dělají. S poklesem prodeje hudby, který se shoduje s nárůstem nelegálního stahování, hudebníci stále více hledají nové způsoby, jak zaujmout své publikum, přilákat nové fanoušky a hlavně vydělat peníze. Viděli jsme to dokonale, když v roce 2013 folková hudebnice Laura Marling připravila ve spolupráci se Secret Cinema show, kde se diváci zabydleli v jejím albu, které ožilo v mashupu scény, zvukové krajiny, pohybu a performance, a vyvrcholilo „velkým plesem“, který byl v podstatě vystoupením Marling s jejím novým albem v atmosférickém a opojném prostředí.

Co je to zážitková akce?

Existuje mnoho definic „zážitkového marketingu“. Spektrum druhů akcí, které „zážitkový“ zahrnuje, je pestré, proto není snadné ustálit jednotnou definici. V jádru je zážitkový marketing prostředkem k interaktivnímu a smysluplnému zapojení klientů, zákazníků a potenciálních zájemců o vaši značku s cílem vyvolat emocionální odezvu.

Jak tedy mohou marketéři a #EventProfs využít zážitkové akce k vyvolání rozruchu? A co je ještě důležitější, co tvoří působivý event? Zážitek pro zážitek může napáchat více škody než užitku. Event, který se nepovedl, často zůstává v myslích hostů mnohem déle než event, který se povedl. Naskočení na zážitkovou vlnu bez definování klíčových záměrů a cílů vaší akce může vést ke zmatku, který může vaši značku poškodit. Jaké jsou klíčové aspekty správného zvládnutí zážitkového marketingu a jak je můžete prakticky realizovat, abyste vytvořili trvalý dojem?

Nastavení očekávání

To je obzvláště důležité, pokud plánujete svou první zážitkovou akci. Velké neznamená vždy lepší a jednoduché nápady jsou často efektivnější, pokud jde o zážitkový marketing. To neznamená, že byste při plánování akce neměli mít vysoké cíle, ale ujistěte se, že vaše očekávání jsou dosažitelná a realistická vzhledem k vašemu časovému rámci. Upevněte si svůj nápad a zvažte, kolik pracovních sil bude potřeba k jeho realizaci. S malými nebo žádnými zkušenostmi s plánováním nebo pořádáním zážitkové akce nemůžete očekávat, že splníte stejný rozsah jako ti, kteří jsou staří mazáci.

Mějte na paměti, že cílem je poskytnout hostům smysluplný zážitek při interakci s vaší značkou. Měřítko je irelevantní, pokud to znamená, že svého cíle nemůžete dosáhnout. Začněte jednoduše a od toho se odvíjejte. Svůj nápad můžete vždy rozšiřovat podle toho, jak se bude vyvíjet. Začít s nedosažitelnými očekáváními ztěžuje řízení vašeho plánování a vede k neefektivitě. Uděláte obrovské množství práce, abyste se připravili na „velký nápad“, zjistíte, že je nereálný, a pak ho budete muset omezit. Tím se tvrdá práce, kterou jste již vykonali, stává zbytečnou.

Stanovte si cíl

Ptejte se kteréhokoli odborníka na zážitkový marketing a řekne vám totéž: stanovení cíle a definování záměru vaší akce je potenciálně nejdůležitějším krokem při plánování zážitkové akce. Než začnete s plánováním, definujte si své cíle. Položte si otázky, které vykrystalizují vaši koncepci. Čeho chcete dosáhnout? Jaký trvalý dojem chcete ve svých hostech zanechat? Jak by se měli cítit před, během a po vaší zážitkové akci? Jak můžete efektivně předat své poselství? A hlavně, proč komunikujete prostřednictvím zážitkového marketingu?

Ačkoli je zážitkový marketing v současné době obrovský, nechcete naskočit na módní vlnu a vrhnout se po hlavě do kreativního procesu nahodile. Musíte pochopit, proč děláte to, co děláte, a pro koho to děláte. Pokud nemáte jasnou vizi, může se stát, že skončíte s vyprávěním, které pro vaše publikum nebude dávat smysl, bez jasného sdělení a bez míry úspěchu.

Vždy mějte na paměti svůj cíl

Častou chybou u zážitkových akcí je zanedbání nebo ztráta sdělení ve prospěch poskytnutí vzrušujícího zážitku. Pamatujte: zážitkový marketing je právě o tom. Marketing. Vaše sdělení a cíl by měly být jádrem všeho, co děláte. Pokud máte nějaký nápad, ptejte se proč. Proč je tento aspekt zážitku důležitý pro sdělení našeho poselství? Pokud je odpověď „nevím“, upravte nápad nebo jděte dál. Chcete přidat hodnotu do zážitků a životů hostů a vytvořit trvalý dojem. Vytvořit vzrušující zážitek dokáže každý, ale celý důvod zážitkové akce spočívá ve využití tohoto vzrušení a interakce tak, aby vaše sdělení zůstalo v mysli účastníků jasné. Stanovte si cíl a neustále se k němu vracejte v každé fázi plánování, aby se vaše sdělení neztratilo v překladu.

Využití technologií

Náklady na zážitkovou akci se mohou snadno vyšplhat na pořádnou sumu, klíčová je zdravá dávka vynalézavosti. Pokud jste šikovní, může vaše zážitková akce organicky vyvolat pozornost tisku a bouři na sociálních sítích. Využití technologií ke komunikaci vašeho sdělení vám nabízí možnost zapojit hosty způsobem, který dosud nezažili. Díky živému vysílání, virtuální realitě, rozšířené realitě a aplikacím pro pořádání akcí se možnosti, jak zaujmout pozornost hostů, stávají prakticky neomezenými. Využití těchto technologií vám může ušetřit peníze tím, že snížíte náklady na oblečení místa konání tím, že do centra vaší akce postavíte technologie.

AR a VR nabízejí neomezený potenciál, pokud jde o zážitkový marketing, kde je vaše představivost doslova limitem! Svým hostům můžete zprostředkovat zážitek, který nikdy předtím nezažili, a vzít je kamkoli na světě – ať už skutečný, nebo imaginární. Podívejte se na případové studie, kde byly tyto technologie úspěšné, a pak tyto úspěchy napodobte. Mějte na paměti a vraťte se k cílům, které jste si stanovili, a k tomu, jak vám nejlepší technologie mohou pomoci při jejich dosahování. Prozkoumejte trendy v oblasti technologií pro pořádání akcí a využijte je k vyvolání dalšího zájmu o vaši akci.

Přidejte hodnotu

Poskytnutí zážitku nestačí! Chcete přidat hodnotu do života účastníků akce. Zamyslete se nad tím, čeho chcete dosáhnout a jaký přínos může mít vaše akce pro hosty. Může to být objevení produktu, o kterém dosud nevěděli, nebo propojení s užitečnými kontakty v rámci jejich oboru. Váš zážitek by měl hostům poskytnout cenný odnesený produkt.

Pamatujte: čím realističtější a pohlcující zážitek poskytnete, tím větší bude výsledná emocionální odezva. Zamyslete se nad tím, jak chcete, aby se zážitek pro hosty protnul s požadovaným takeaway. tak bude vaše sdělení předáno efektivně. To je důležité zejména při podpoře zapojení. Abyste vytvořili oboustranně prospěšný styčný bod, měli by hosté chtít se zážitkem interagovat, aby získali hodnotu a výhody. Vedle svých cílů mějte na paměti hodnotu pro zákazníka v každém kroku plánování. Upřednostněte nápady, které jsou v souladu s těmito hodnotami.

Nezanedbávejte detaily

Jak jsme již zmínili, čím realističtější a pohlcující bude vaše akce, tím větší bude mít dopad a emocionální odezvu. Pro vytvoření tohoto pohlcujícího prostředí se plánovači akcí často příliš široce zaměřují na širší souvislosti. Toto zaměření má tendenci zanedbávat přesvědčivější menší detaily. Při plánování zážitkové kampaně zvažte další prvky, které by dodaly další vrstvu věrohodnosti. Udělejte svůj zážitek realističtější, což následně vyvolá požadovanou emocionální odezvu.

Vytvořte si časový rozpočet tak, abyste měli dostatek času věnovat se doladění těchto detailů. Při plánování zvažte „sdílení“ prostředí, které vytváříte, konkrétně jaké detaily si myslíte, že si hosté budou chtít s největší pravděpodobností vyfotit a sdílet je na Instagramu nebo Twitteru. Jak můžete prostředí zmanipulovat, aby bylo co nejpřesvědčivější a maximalizovalo zapojení jak osobně, tak online? Tyto přesvědčivé detaily nezůstanou bez povšimnutí, takže se ujistěte, že je nezanedbáváte!

Vytvořte rozruch

Přemýšlení o tom, jak vytvořit rozruch, je zásadní při plánování jakékoli akce, ale ještě více u zážitkové kampaně. Vzhledem k tomu, že se snažíte poskytnout jedinečný zážitek, jste již ve výhodě, protože snad máte přesvědčivý koncept, který chcete prodat. Existují různé způsoby, jak vyvolat rozruch, zejména prostřednictvím komunikace a marketingu před akcí, ale jedním z nápadů, který není často zkoumán, je koncept udržování tajemství.

Moc tajemství: Nikdo je nedokáže udržet

Zajímat hosty tím, že je požádáte o zachování tajemství, se může zdát kontraproduktivní. Chcete šířit poselství své značky široko daleko, takže držet to, co děláte, pod pokličkou se může zdát jako opak toho, co chcete. Ale lidé milují tajemství! Rádi se o ně dělí, milují exkluzivitu toho, že vědí něco, co ostatní ne, a cítí se oceněni tím, že jim bylo tajemství svěřeno. Rádi koketují s myšlenkou na jejich prozrazení.

Tady je ten kámen úrazu:

Radi zasvěcují ostatní lidi do tajemství.

Postavení zážitkového aspektu vaší akce jako něčeho, co by mělo zůstat pod pokličkou, může být neuvěřitelně účinným nástrojem. Vzbudí to zvědavost a zjistíte, že zájem účastníků vzroste jen díky ústnímu podání. Lidé budou chtít přijít už jen proto, aby věděli, kam toto tajemství povede.

Zapojení před akcí a po ní

Když začnete plánovat svou zážitkovou akci, nezapomeňte do plánu akce zahrnout komunikační strategii. V závislosti na typu zážitku, který nabízíte, musíte vytvořit komunikační strategii odpovídající vaší akci. Pokud budete rozesílat e-maily, budou vytvářet předzvěst, nebo se bude jednat o „mimozážitkové“ vysvětlení události? Pro komunikaci po skončení akce zvažte výzvu k akci. Jak může vaše komunikace prohloubit stávající zapojení, aby se vaše sdělení rozšířilo široko daleko? Pokud je cílem vaší akce přilákat nové uživatele, jakou metodu náboru použijete, abyste vyvolali rozruch a podpořili registraci?

Přemýšlejte o využití vlivných osobností z oboru k další podpoře zájmu a registrací. Ujistěte se, že strategie, kterou vypracujete, je dosažitelná v rámci vašeho časového plánu. Pokud se snažíte zapojit hosty ještě před akcí, ujistěte se, že je vaše komunikace naplánována s ohledem na hosty. Nechcete přece své hosty posílat na dvouhodinovou online honbu za pokladem, pokud mají málo času. Nalezení rovnováhy mezi realizací strategie zapojení před a po akci s ohledem na vaše cíle i hosty je klíčové pro to, abyste se trefili do správné noty.

Důvěřujte odborníkům

Pokud pořádáte zážitkovou akci poprvé, nechoďte do toho sami. Čerpejte ze znalostí ostatních. Prozkoumejte zážitkové agentury. Možná už tušíte, že uspořádat zážitkové akce je náročné. Svěřte se odborníkům, kteří vám podají pomocnou ruku. Mnoho marketingových agentur dnes inzeruje zážitkové služby. Určitě se podívejte na jejich předchozí úspěchy – některé marketingové agentury, které o sobě tvrdí, že jsou schopny nabízet zážitkové akce, s tím ve skutečnosti mají jen velmi málo praktických zkušeností. Myslíme si, že je lepší oslovit agentury, které se na zážitkový marketing specializují, než ho nabízet jako jednu z mnoha služeb.

Pokud nemáte rozpočet na najmutí agentury, určitě si udělejte průzkum. Najděte si příklady běžných chyb, špatně provedených zážitkových akcí a správně provedených zážitkových akcí. Vyhněte se běžným nástrahám, na které narazíte během procesu plánování.

Tady máte naše klíčové věci, které je třeba zvážit při plánování zážitkové akce. Věnovali jsme se základním charakteristikám úspěchu zážitkových akcí, abyste byli připraveni vytvořit akci, která zvýší angažovanost, vyvolá emocionální odezvu a efektivně předá vaše sdělení. Od stanovení cíle přes plánování komunikační strategie, využití technologie akce až po využití odborných znalostí plánovačů zážitkových akcí – ujistěte se, že se k tomuto seznamu budete vracet, abyste měli při plánování zážitkové kampaně přehled!

Přihlásit se k odběru novinek Odhlásit se od odběru novinek

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *