Dans un climat où le marketing doit devenir de plus en plus adaptable et innovant pour créer un impact, nous constatons un virage vers les événements expérientiels pour se démarquer de la foule.

Nous avons assisté à un changement dans la façon de faire les choses ces dernières années. Avec la chute des ventes de musique coïncidant avec l’augmentation du téléchargement illégal, les musiciens cherchent toujours plus de nouvelles façons d’engager leur public, d’attirer de nouveaux fans et, surtout, de gagner de l’argent. Nous avons vu cela réalisé à la perfection lorsqu’en 2013, la musicienne folk Laura Marling a produit un spectacle en collaboration avec Secret Cinema où les membres du public ont habité son album, amené à la vie dans un mashup de décor, d’ambiance sonore, de mouvement et de performance, et culminant dans un  » grand bal  » qui était essentiellement Marling interprétant son nouvel album dans un cadre atmosphérique et enivrant.

Qu’est-ce qu’un événement expérientiel ?

Il y a beaucoup de définitions du  » marketing expérientiel  » qui flottent. Le spectre des types d’événements que  » expérientiel  » englobe est varié donc s’installer sur une définition unifiée n’est pas facile. À la base, le marketing expérientiel est un moyen d’engager les clients, les clients et les prospects avec votre marque d’une manière interactive et significative, pour générer une réponse émotionnelle.

Alors comment les marketeurs et les #EventProfs peuvent-ils utiliser les événements expérientiels pour créer un buzz ? Plus important encore, qu’est-ce qui fait un événement impactant ? L’expérientiel pour l’expérientiel peut causer plus de dégâts que de bien. Un événement qui a mal tourné reste souvent dans l’esprit des invités bien plus longtemps qu’un événement qui a bien marché. Sauter dans le train de l’expérientiel sans définir les objectifs clés de votre événement peut entraîner une confusion qui peut nuire à votre marque. Quels sont les aspects cruciaux pour bien réussir le marketing expérientiel et comment pouvez-vous mettre en pratique ces aspects pour créer un impact durable ?

Définir les attentes

Ceci est particulièrement important si vous planifiez votre premier événement expérientiel. Grand n’est pas toujours meilleur et les idées simples sont souvent plus efficaces lorsqu’il s’agit de marketing expérientiel. Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas viser haut lorsque vous planifiez votre événement, mais assurez-vous que vos attentes sont réalisables et réalistes compte tenu de votre calendrier. Affinez votre idée et réfléchissez à la quantité de main-d’œuvre nécessaire pour la réaliser. Avec peu ou pas d’expérience dans la planification ou l’organisation d’un événement expérientiel, vous ne pouvez pas vous attendre à rencontrer la même échelle que ceux qui sont des vieux briscards.

Ne perdez pas de vue que l’objectif est d’offrir à vos invités une expérience significative lorsqu’ils interagissent avec votre marque. L’échelle n’a pas d’importance si elle signifie que vous ne pouvez pas atteindre votre objectif. Commencez simplement et construisez à partir de là. Vous pouvez toujours faire évoluer votre idée au fur et à mesure de son développement. Si vous commencez avec des attentes irréalisables, il est difficile de maîtriser votre planification et cela entraîne des inefficacités. Vous ferez des efforts considérables pour vous préparer à la « grande idée », vous vous rendrez compte qu’elle n’est pas réaliste et vous devrez la réduire. Rendant inutile le dur travail que vous avez déjà fait.

Définir un objectif

Demandez à n’importe quel expert en marketing expérientiel, et il vous dira la même chose : fixer un objectif et définir le but de votre événement est potentiellement l’étape la plus importante de la planification d’un événement expérientiel. Avant de commencer votre planification, définissez vos objectifs. Posez-vous des questions pour cristalliser votre concept. Qu’est-ce que vous voulez réaliser ? Quel impact durable voulez-vous laisser à vos invités ? Comment doivent-ils se sentir avant, pendant et après votre événement expérientiel ? Comment pouvez-vous communiquer votre message efficacement ? Et surtout, pourquoi communiquez-vous par le biais du marketing expérientiel ?

Bien que le marketing expérientiel soit énorme en ce moment, vous ne voulez pas sauter dans le train en marche et plonger tête première dans le processus créatif au hasard. Vous devez comprendre pourquoi vous faites ce que vous faites et pour qui vous le faites. Si vous n’avez pas une vision claire, vous risquez de vous retrouver avec un récit qui n’a aucun sens pour votre public, sans message clair et sans mesure de succès.

Toujours garder votre objectif en tête

Une erreur fréquente dans les événements expérientiels est de négliger ou de perdre le message en faveur de la fourniture d’une expérience passionnante. N’oubliez pas : le marketing expérientiel n’est que cela. Du marketing. Votre message et votre objectif doivent être au cœur de tout ce que vous faites. Si vous avez une idée, demandez pourquoi. Pourquoi cette facette de l’expérience est-elle pertinente pour communiquer notre message ? Si la réponse est « je ne sais pas », modifiez l’idée ou passez à autre chose. Vous voulez ajouter de la valeur à l’expérience et à la vie de vos invités et créer une impression durable. Tout le monde peut créer une expérience excitante, mais la raison d’être d’un événement expérientiel est d’exploiter cette excitation et cette interaction afin que votre message reste clair dans l’esprit des participants. Fixez votre objectif et référez-vous constamment à celui-ci à chaque étape du processus de planification pour vous assurer que votre message ne se perde pas dans la traduction.

Leverage Technology

Le coût d’un événement expérientiel peut facilement atteindre une somme importante, une bonne dose d’ingéniosité est essentielle. Si vous êtes astucieux, votre événement expérientiel peut générer organiquement l’attention de la presse et une tempête de médias sociaux. L’utilisation de la technologie pour communiquer votre message vous offre la possibilité de faire participer les invités d’une manière qu’ils n’ont jamais connue auparavant. Grâce au streaming en direct, à la réalité virtuelle, à la réalité augmentée et aux applications événementielles, les possibilités de capter l’attention de vos invités sont pratiquement illimitées. L’exploitation de ces technologies peut vous faire économiser de l’argent en réduisant le coût de l’habillage d’un lieu en mettant la technologie au centre de votre événement.

La RA et la RV offrent un potentiel illimité en termes de marketing expérientiel où votre imagination est littéralement la limite ! Vous pouvez offrir à vos invités une expérience qu’ils n’ont jamais vécue auparavant, et les emmener n’importe où dans le monde – réel ou imaginaire. Examinez les études de cas où ces technologies ont été couronnées de succès, puis imitez ces succès. Gardez à l’esprit les objectifs que vous vous êtes fixés et réfléchissez à la manière dont la technologie peut vous aider à les atteindre. Examinez les tendances en matière de technologie événementielle et utilisez-les pour générer un intérêt supplémentaire pour votre événement.

Ajouter de la valeur

Présenter une expérience n’est pas suffisant ! Vous voulez ajouter de la valeur à la vie des personnes présentes. Pensez à ce que vous visez et à la façon dont votre événement peut bénéficier à vos invités. Il peut s’agir de la découverte d’un produit qu’ils ne connaissaient pas auparavant ou de la mise en relation avec des contacts utiles dans leur secteur d’activité. Votre expérience doit permettre à vos invités d’en retirer quelque chose de précieux.

N’oubliez pas : plus l’expérience que vous proposez est réaliste et immersive, plus la réponse émotionnelle qui en résulte sera importante. Réfléchissez à la manière dont vous voulez que l’expérience de l’invité se recoupe avec le message à retenir, afin de le communiquer efficacement. Ceci est particulièrement important pour encourager l’engagement. Pour créer un point de contact mutuellement bénéfique, les clients doivent avoir envie d’interagir avec l’expérience afin d’en récolter la valeur et les avantages. Parallèlement à vos objectifs, gardez à l’esprit la valeur du client à chaque étape de la planification. Donnez la priorité aux idées qui sont en accord avec ces valeurs.

Ne négligez pas les détails

Comme nous l’avons mentionné, plus votre événement est réaliste et immersif, plus l’impact et la réponse émotionnelle sont importants. Pour créer cet environnement immersif, les planificateurs d’événements se concentrent souvent trop largement sur l’image globale. Cette focalisation tend à négliger les petits détails plus convaincants. Lorsque vous planifiez votre campagne expérientielle, pensez aux petites touches qui ajouteront une couche supplémentaire de crédibilité. Rendez votre expérience plus réaliste, ce qui, à son tour, générera la réponse émotionnelle souhaitée.

Budgétez votre temps afin d’avoir suffisamment de temps à consacrer à la mise au point de ces détails. Lors de la planification, tenez compte de la  » partageabilité  » de l’environnement que vous créez, et plus précisément des détails dont vous pensez que les invités auront le plus envie de prendre des photos pour les partager sur Instagram ou Twitter. Comment pouvez-vous manipuler l’environnement pour qu’il soit aussi convaincant que possible afin de maximiser l’engagement en personne et en ligne ? Ces détails convaincants ne passeront pas inaperçus, alors assurez-vous de ne pas les négliger !

Créer un buzz

Considérer comment créer un buzz est crucial lors de la planification de tout événement, mais encore plus avec une campagne expérientielle. Comme vous visez à offrir une expérience unique, vous êtes déjà avantagé car vous avez, je l’espère, un concept convaincant à commercialiser. Il existe différentes façons de créer un buzz notamment par la communication et le marketing pré-événement, mais une idée qui n’est pas souvent explorée est le concept de garde de secrets.

Le pouvoir des secrets : Personne ne peut les garder

Engager vos invités en leur demandant de garder un secret peut sembler contre-productif. Vous voulez diffuser le message de votre marque au loin, alors garder ce que vous faites sous le manteau peut sembler être le contraire de ce que vous voulez. Mais les gens adorent les secrets ! Ils aiment les partager, l’exclusivité de savoir quelque chose que les autres ne savent pas et ils se sentent valorisés lorsqu’on leur confie des secrets. Ils aiment flirter avec l’idée de les révéler.

Voici le coup de théâtre :

Ils aiment laisser les autres personnes entrer dans le secret.

Positionner l’aspect expérientiel de votre événement comme quelque chose qui doit rester secret peut être un outil incroyablement efficace. Cela pique la curiosité, et vous constaterez que l’intérêt des participants augmentera par le seul bouche à oreille. Les gens voudront venir juste pour savoir où ce secret mènera.

L’engagement avant et après l’événement

Lorsque vous commencez votre planification pour votre événement expérientiel, assurez-vous d’incorporer une stratégie de communication dans le calendrier de votre événement. Selon le type d’expérience que vous proposez, vous devez créer une stratégie de communication cohérente avec votre événement. Si vous envoyez des e-mails, s’agira-t-il d’une pré-narration ou d’une explication  » hors-narration  » de l’événement ? Pour votre communication post-événement, pensez à un appel à l’action. Comment vos communications peuvent-elles renforcer l’engagement existant pour diffuser votre message à grande échelle ? Si l’objectif de votre événement est d’attirer de nouveaux utilisateurs, quelle méthode de recrutement utiliserez-vous pour générer un buzz et encourager les inscriptions ?

Pensez à utiliser des influenceurs du secteur pour promouvoir davantage l’intérêt et les inscriptions. Assurez-vous que la stratégie que vous élaborez est réalisable dans le cadre de votre calendrier. Si vous cherchez à engager les invités avant l’événement, assurez-vous que votre communication est planifiée en tenant compte de vos invités. Vous ne voulez pas envoyer vos invités à une chasse au trésor en ligne de deux heures s’ils n’ont pas beaucoup de temps. Trouver l’équilibre entre l’exécution de votre stratégie d’engagement avant et après l’événement en tenant compte à la fois de vos objectifs et de vos invités est crucial pour frapper la bonne note.

Faire confiance aux experts

Si c’est la première fois que vous organisez un événement expérientiel, ne faites pas cavalier seul. Faites appel aux connaissances des autres. Faites des recherches sur les agences expérientielles. Vous l’avez peut-être deviné maintenant, les événements expérientiels sont un défi à relever. Faites confiance aux experts pour vous donner un coup de main. De nombreuses agences de marketing proposent désormais des services expérientiels. Assurez-vous de jeter un coup d’œil à leurs succès antérieurs – certaines agences de marketing qui prétendent être en mesure d’offrir des services expérientiels ont en fait très peu d’expérience pratique dans ce domaine. Nous pensons qu’il est préférable d’approcher les agences qui se spécialisent dans l’expérientiel plutôt que de l’offrir comme un service parmi d’autres.

Si vous n’avez pas le budget pour engager une agence, alors assurez-vous de faire vos recherches. Trouvez des exemples d’erreurs courantes, d’événements expérientiels qui ont mal tourné et d’événements expérientiels bien faits. Évitez les pièges courants que vous trouvez pendant le processus de planification.

Voilà donc nos principaux éléments à considérer lors de la planification d’un événement expérientiel. Nous avons couvert les principales caractéristiques du succès des événements expérientiels afin que vous soyez équipé pour créer un événement qui augmentera l’engagement, générera une réponse émotionnelle et communiquera votre message efficacement. De l’établissement d’un objectif à la planification de votre stratégie de communication, en passant par l’utilisation de la technologie événementielle et le recours à l’expertise des planificateurs d’événements expérientiels, assurez-vous de vous référer à cette liste pour garder la planification de votre campagne expérientielle sur la bonne voie !

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