Jeśli chodzi o modele marketingowe, model marketingowy 4P jest najbardziej tradycyjnym, zorientowanym na biznes modelem – i tym, z którym najprawdopodobniej jesteś zaznajomiony. 4P oznacza produkt, cenę, promocję i miejsce. Jeśli chodzi o model bardziej zorientowany na klienta, możesz chcieć zastosować model marketingowy 4C. Model marketingowy 4C został po raz pierwszy zaproponowany przez Boba Lauterborna w artykule opublikowanym w Advertising Age w 1990 roku. Widział to jako możliwe skuteczne alternatywy. Poniżej znajduje się krótki podział 4C modelu marketingowego, który składa się z konsumenta, koszt, wygoda i communication.

Consumer

Po pierwsze, musisz wiedzieć, kim są Twoi klienci docelowi i jakie są ich potrzeby i pragnienia. Konsument powinien prowadzić wszystkie twoje wysiłki marketingowe od tego momentu. Posiadanie wiedzy na temat grupy docelowej ułatwia stworzenie produktu, który zaspokaja potrzebę na rynku. To jest miejsce, gdzie twoje buyer personas przyjść w. Buyer personas reprezentują Twojego idealnego klienta, a kiedy już je zrozumiesz, lepiej zrozumiesz swoją grupę docelową. To prowadzi do lepszej komunikacji z konsumentami i daje im poczucie, że ich rozumiesz, co prowadzi do lepszej sprzedaży. Oczywiście, produkt jest ważnym punktem w każdym modelu marketingowym, ale zawsze należy pamiętać o wartości konsumenta.

Koszt

W modelu marketingowym 4C, koszt ocenia względy kosztowe z perspektywy kupującego. Określenie kosztu wymaga przeprowadzenia szczegółowych badań na temat tego, co klienci są w stanie i chcą zapłacić. Dodatkowo, zrobić badania na koszt konkurencyjnych produktów. Badania pomogą Ci zorientować się, czy sprzedaż produktu po kosztach, które klienci są skłonni zapłacić będzie opłacalne, czy nie. Trzeba będzie również wziąć pod uwagę dodatkowe koszty zakupu produktu poza jego ceną naklejki. Na przykład, ile klienci będą musieli zapłacić w podatkach, koszty wysyłki lub koszty transportu.

Jedną rzeczą, która jest ważna, aby pamiętać, że punkt cenowy produktu nie jest to, co koniecznie przekonuje konsumentów do zakupu produktu. Niski punkt cenowy nie zawsze będzie napędzać sprzedaż, po wszystkim. W końcu, jest to korzyść z produktu, który pomoże wspierać jego koszty.

Explore More Marketing Models: Understanding the Difference Between Earned Media vs. Paid Media And Embracing The PESO Model

Komunikacja

Komunikacja odnosi się do tego, w jaki sposób będziesz angażować się ze swoimi klientami. Będziesz chciał znaleźć sposoby, aby zaangażować się z klientami docelowymi, aby zbudować zaufanie do swojej marki i swojego produktu. Klienci chcą wiedzieć, w jaki sposób zakup produktu przyniesie im korzyści i na tym właśnie należy się skupić w komunikacji. Należy skupić się na dostarczaniu klientom istotnych informacji, aby pomóc im zrozumieć, jakie są ich problemy, potrzeby lub wyzwania. To z kolei pozwoli Ci pozycjonować Twój produkt jako potencjalne rozwiązanie. Wymaga to zadawania pytań klientom i słuchania tego, co mają do powiedzenia. Komunikacja jest dwukierunkowa ulica po wszystkim.

Promowanie produktów jest wszystko o mówiąc to, co masz do powiedzenia i nadzieję, że klient kupuje to. Komunikacja polega na wzmocnieniu zrozumienia swoich klientów i budowaniu zaufania do marki. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić jest poprzez media społecznościowe.

Wygoda

Wygoda skupia się na tym, jak łatwo jest klientom kupić produkt. Będziesz chciał zidentyfikować potencjalne bariery i wymyślić sposoby ich usunięcia, aby poprawić wygodę klientów. Na przykład, być może słaby interfejs użytkownika uniemożliwia potencjalnym klientom korzystanie z Twojej witryny e-commerce. Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, aby ułatwić proces zakupu jest również ważnym aspektem poprawy wygody.

W dzisiejszym świecie, konsument ma więcej władzy niż kiedykolwiek. Jako takie, Twoje wysiłki marketingowe będą bardziej skuteczne, jeśli podejmiesz bardziej zorientowane na klienta podejście. Za pomocą modelu marketingowego 4C, będziesz miał więcej sukcesów w kierowaniu klientów, którzy są rzeczywiście zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Nie wspominając, że takie podejście pomoże Ci zbudować długotrwałe relacje z klientami.

Czytaj więcej artykuł z Stevens & Tate tutaj!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *