Você provavelmente odeia o confronto tanto quanto o próximo cara, certo? E provavelmente é porque 1.) você está com medo de que a conversa vai ser terrivelmente embaraçosa e então você a coloca no backburner; ou 2.) você está frustrado mas não quer fazer uma grande coisa e então você apenas a engarrafa.

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Errado. Errado, errado, errado. Nenhuma das opções é boa para lidar com o confronto.

Então qual é a melhor maneira de resolver um problema? Nós perguntamos ao Conselho Jovem Empresário, “Qual é a sua dica número 1 para enfrentar a adversidade de frente?” para algumas dicas:

1. Não espere.

Ao confrontar a adversidade, grande ou pequena, é importante atacar as causas de raiz rapidamente. Isso não significa reagir sem pensar ou planejar, mas estar preparado para priorizar esses problemas rapidamente e identificar a verdadeira fonte. Se deixada em segundo plano, a adversidade cresce, o medo e a dúvida se instalam e o controle da situação ou das opções diminui. Então inale, identifique, planeje e enfrente.

-Matthew Gellis, Keystone Solutions

2. Sinta, depois lide.

Passar alguns minutos para aceitar e processar a sensação resultante da adversidade antes de resolver o problema. Escrever uma página num diário para desabafar no papel ou fazer algum tapping (também conhecido como a técnica da liberdade emocional) durante alguns minutos pode ajudar a mover a emoção para fora do corpo. Isto permite a um líder abordar o problema com sabedoria e neutralidade, versus medo e adrenalina.

-Erin Weed, evoso inc.

3. Fale sobre isso pessoalmente.

Se houver um problema – qualquer problema – é sempre melhor pedir à pessoa para sair para passear ou tomar um café e fazer um hash para fora. Engarrafar e não abordar o assunto é o pior curso de ação. E nunca tente falar sobre isso por e-mail. Se for realmente importante, precisa ser abordado pessoalmente.

-Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.

4. Expressar empatia.

Quando confrontado com a adversidade, é importante que você não tente criar uma solução o mais rápido possível e corra o risco de negligenciar os sentimentos ou o ponto de vista de alguém. Tome tempo para entender o seu lado da história e mostre este sentido de compreensão claramente. Depois, trabalhem juntos para chegar a um meio-termo. Não varra opiniões para debaixo do tapete, mas passe tempo trabalhando com elas.

-Miles Jennings, Recruiter.com

5. Identifique os seus objectivos.

Antes de entrar numa situação ruim, certifique-se que você entendeu e está totalmente preparado. Depois descubra com o que você quer se afastar. Qual é o seu objectivo após o confronto? Lembre-se que é sobre o desempenho do negócio, não sobre a personalidade de uma pessoa ou algo que você não pode mudar. Trabalhe para o seu objetivo com uma atitude positiva, conhecendo os limites do que pode ou não mudar.

-Wei-Shin Lai, M.D., AcousticSheep LLC

6. Lembre-se que isso faz parte do seu trabalho.

Quando me aproximo de um dos nossos conselheiros com um problema, ele costuma dizer: “É o seu trabalho lidar com problemas difíceis”, o que soa duro mas verdadeiro. Lidar com a adversidade e superá-la é uma grande parte de começar e gerir uma empresa.

-Joseph Walla, HelloSign

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7. Faça amizade com a adversidade.

Esteja preparado e compreenda que a adversidade é algo que vai ter de enfrentar todos os dias. Se você acredita que os negócios estão cheios de altos e não tantos baixos, então você não vai estar no negócio por muito tempo. Esteja constantemente consciente e disposto a combater a adversidade em todos os aspectos do seu negócio todos os dias.

-Mark Samuel, Fitmark

8. Lembre-se de que as más notícias viajam rápido.

Quando você enfrentar a adversidade, é importante comunicar o mais rápido possível a todos os interessados relevantes (investidores, parceiros, clientes, etc). Empresários nascem solucionadores de problemas, mas isso não significa que você deve manter os problemas perto do colete porque eles vão se apodrecer. Rasgue o penso rápido, enfrente a realidade e concentre-se em como ultrapassar o problema com os seus stakeholders.

-Nick Braun, PetInsuranceQuotes.com

9. Sorria.

Eu penso sempre no pior cenário possível nas situações em que estou. Eu me certifico que esse pior caso é algo que eu posso lidar. Dessa forma, posso ser positivo e sorrir através de situações adversas. A vida é boa!

-Thomas Cullen, LaunchPad Lab

10. Comunique-se a partir do topo.

Toma a liderança pessoalmente. É extremamente importante que toda a nossa equipa ouça directamente dos fundadores sobre qualquer questão de confusão ou mudança de direcção que surja. Um rápido e-mail do CEO pode responder imediatamente a qualquer pergunta e dar confiança ao resto da equipe.

-Ross Cohen, BeenVerified

11. Leve um dia de cada vez.

Não é um caminho fácil. Os forasteiros podem pensar: “Este é um negócio bem estabelecido!” mas não costumava ser. Começou pequeno – todos eles pensam. Por isso é vital motivar os jovens a acreditar que as coisas podem correr bem e que os seus negócios vão crescer com tempo e esforço. Cada dia vem com problemas, então por que o estresse sobre o amanhã?

-Alfredo Atanacio, Uassist.ME

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Young Entrepreneur Council (YEC) é uma organização composta pelos jovens empreendedores mais promissores do mundo. Em parceria com o Citi, a YEC lançou recentemente o BusinessCollective, um programa de mentoria virtual gratuito que ajuda milhões de empreendedores a iniciar e desenvolver negócios.

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Young Entrepreneur Council (YEC) é uma organização composta pelos jovens empreendedores mais promissores do mundo. Em parceria com o Citi, a YEC lançou recentemente o BusinessCollective, um programa de mentoria virtual gratuito que ajuda milhões de empreendedores a iniciar e desenvolver negócios.

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