Num clima em que o marketing tem que se tornar cada vez mais adaptável e inovador para criar um impacto, estamos vendo uma virada para eventos experimentais para se destacar da multidão.

Temos visto uma mudança na forma como as coisas são feitas nos últimos anos. Com a queda das vendas de música coincidindo com o aumento dos downloads ilegais, os músicos estão cada vez mais buscando novas formas de engajar seu público, atrair novos fãs e, o que é crucial, ganhar dinheiro. Vimos isso ser feito com perfeição quando, em 2013, a música Laura Marling produziu um show em colaboração com a Secret Cinema, onde membros do público habitavam o seu álbum, dando vida a um mashup de cenário, paisagem sonora, movimento e performance, e culminando em um ‘grand ball’ que foi essencialmente Marling apresentando seu novo álbum em um ambiente atmosférico e intoxicante.

O que é um evento experiencial?

Existem muitas definições de ‘marketing experiencial’ flutuando por aí. O espectro de tipos de eventos que o ‘experiencial’ encapsula é variado, por isso não é fácil estabelecer uma definição unificada. No núcleo, o marketing experiencial é um meio de envolver clientes, clientes e potenciais leads com a sua marca de uma forma interactiva e significativa, para gerar uma resposta emocional.

Então, como é que os marketeiros e #EventProfs podem usar eventos experimentais para criar um buzz? Mais importante ainda, o que faz um evento de impacto? Experiencial para o bem da experiência pode causar mais danos do que bons. Um evento de grande magnitude muitas vezes permanece na mente dos convidados por muito mais tempo do que um evento que correu bem. Saltar no comboio da experiência sem definir os principais objectivos e metas do seu evento pode levar a confusão, o que pode prejudicar a sua marca. Quais são os aspectos cruciais para se obter um marketing experiencial correto e como você pode praticamente implementar esses aspectos para criar um impacto duradouro?

Configurar Expectativas

Isso é particularmente importante se você estiver planejando o seu primeiro evento experiencial. Grande nem sempre é melhor e as ideias simples são muitas vezes mais eficazes quando se trata de marketing experiencial. Isso não quer dizer que você não deve apontar alto quando estiver planejando o seu evento, mas garantir que suas expectativas sejam realizáveis e realistas, dado o seu prazo. Firme a sua ideia e considere quanta mão-de-obra será necessária para realizá-la. Com pouca ou nenhuma experiência no planejamento ou na realização de um evento experiencial, você não pode esperar atingir a mesma escala que aqueles que são chapéus velhos.

Cuidado que o objectivo é proporcionar aos seus convidados uma experiência significativa quando interagirem com a sua marca. A escala é irrelevante se isso significa que você não pode alcançar o seu objetivo. Comece simples e construa a partir daí. Você pode sempre escalar a sua ideia à medida que ela se desenvolve. Começar com expectativas inalcançáveis torna difícil reinar no seu planejamento e leva a ineficiências. Você fará grandes quantidades de trabalho para se preparar para a “grande idéia”, perceber que ela é irrealista e então você terá que escalar para trás. Render o trabalho árduo que você já fez inútil.

Definir um Objetivo

Ask qualquer especialista em marketing experimental, e eles dirão a mesma coisa: estabelecer um objetivo e definir o objetivo do seu evento é potencialmente o passo mais importante no planejamento de um evento experimental. Antes de começar o seu planeamento, defina os seus objectivos. Faça perguntas a si mesmo para cristalizar o seu conceito. O que você quer alcançar? Que impacto duradouro você quer deixar com os seus convidados? Como eles devem se sentir antes, durante e depois do seu evento experiencial? Como você pode comunicar a sua mensagem de forma eficaz? E o mais importante, porque está a comunicar através do marketing experiencial?

Embora o marketing experiencial seja enorme neste momento, você não quer saltar de cabeça no comboio e mergulhar de cabeça no processo criativo ao acaso. Você precisa entender porque você está fazendo o que você está fazendo e para quem você está fazendo isso. Se você não tem uma visão clara você pode acabar com uma narrativa que não faz sentido para o seu público sem uma mensagem clara e sem medida de sucesso.

Sempre tenha em mente o seu objetivo

Um erro comum em eventos experienciais é negligenciar ou perder a mensagem em favor de proporcionar uma experiência emocionante. Lembre-se: marketing experiencial é apenas isso. Marketing. Sua mensagem e seu objetivo devem estar no centro de tudo o que você faz. Se você tem uma idéia, pergunte por quê. Por que esta faceta da experiência é relevante para comunicar a nossa mensagem? Se a resposta é “não sei”, então modifique a ideia ou siga em frente. Você quer agregar valor à experiência e às vidas dos seus convidados e criar uma impressão duradoura. Qualquer pessoa pode criar uma experiência emocionante, mas toda a razão para um evento experiencial é explorar essa emoção e interação para que sua mensagem permaneça clara na mente dos participantes. Defina o seu objectivo e consulte-o constantemente em cada fase do processo de planeamento para garantir que a sua mensagem não se perca na tradução.

Tecnologia de Alavancagem

O custo de um evento experiencial pode facilmente somar-se a uma grande soma, uma dose saudável de desenvoltura é fundamental. Se você for esperto, seu evento experiencial pode gerar organicamente a atenção da imprensa e uma tempestade nas mídias sociais. Alavancar a tecnologia para comunicar a sua mensagem oferece-lhe a possibilidade de envolver os convidados de uma forma que eles nunca experimentaram antes. Através de transmissão ao vivo, realidade virtual, realidade aumentada e aplicações de eventos, as possibilidades de como cativar a atenção dos seus convidados tornam-se virtualmente ilimitadas. A exploração destas tecnologias pode poupar-lhe dinheiro, reduzindo o custo de vestir um local, colocando a tecnologia no centro do seu evento.

AR e VR oferecem um potencial ilimitado em termos de marketing experiencial onde a sua imaginação é literalmente o limite! Você pode dar aos seus convidados uma experiência que eles nunca tiveram antes, e levá-los para qualquer lugar do mundo – real ou imaginário. Procure estudos de caso onde estas tecnologias tenham sido bem sucedidas e depois emule esses sucessos. Tenha em mente e refira-se aos objetivos que você estabeleceu e como a melhor tecnologia pode ajudá-lo a alcançá-los. Observe as tendências tecnológicas do evento e use-as para gerar interesse adicional em seu evento.

Adicionar valor

Prover uma experiência não é suficiente! Você quer acrescentar valor à vida daqueles que estão presentes. Pense no que pretende alcançar e como o seu evento pode beneficiar os seus convidados. Isso pode ser descobrir um produto do qual eles desconheciam ou conectá-los a contatos úteis dentro da sua indústria. A sua experiência deve proporcionar aos seus convidados um takeaway valioso.

Remmbrar: quanto mais realista e imersiva for a experiência que você está proporcionando, maior será a resposta emocional resultante. Pense em como você quer que a experiência de suposição se cruze com o takeaway desejado. Desta forma, sua mensagem é comunicada de forma eficaz. Isto é particularmente importante ao encorajar o engajamento. Para criar um ponto de contato mutuamente benéfico, os convidados devem querer interagir com a experiência a fim de colher o valor e os benefícios. Ao lado de seus objetivos, tenha em mente o valor do cliente em cada etapa do planejamento. Priorize ideias que estejam de acordo com esses valores.

Não negligencie os detalhes

Como já mencionamos, quanto mais realista e imersivo for o seu evento, maior será o impacto e a resposta emocional. Para criar este ambiente imersivo, os organizadores de eventos muitas vezes se concentram muito amplamente no quadro geral. Este foco tende a negligenciar os pequenos detalhes mais convincentes. Ao planejar sua campanha experiencial, considere os toques extras que acrescentariam outra camada de credibilidade. Torne a sua experiência mais realista o que, por sua vez, irá gerar a resposta emocional desejada.

Orçamento do seu tempo para que tenha o suficiente para se dedicar a afinar estes detalhes. Enquanto planeja, considere a ‘compartilhabilidade’ do ambiente que você está criando, especificamente quais detalhes você acha que os convidados mais provavelmente gostariam de tirar fotos para compartilhar no Instagram ou no Twitter. Como você pode manipular o ambiente para ser o mais convincente possível para maximizar o envolvimento, tanto pessoalmente quanto online? Esses detalhes convincentes não passarão despercebidos, então certifique-se de não negligenciá-los!

Criar um Buzz

Considerar como criar um buzz é crucial ao planejar qualquer evento, mas ainda mais com uma campanha experiencial. Como o seu objetivo é proporcionar uma experiência única, você já está em vantagem, pois espera ter um conceito convincente para o mercado. Existem várias formas de criar um buzz, particularmente através da comunicação e marketing pré-evento, mas uma ideia que não é frequentemente explorada é o conceito de guardar segredos.

The Power of Secrets: Ninguém pode guardá-los

Anganar os seus convidados pedindo-lhes para guardarem um segredo pode parecer contraproducente. Você quer espalhar sua mensagem de marca por toda parte, então manter o que você está fazendo em segredo pode parecer o oposto do que você quer. Mas as pessoas adoram segredos! Adoram partilhá-los, a exclusividade de saber algo que os outros não sabem e sentem-se valorizados por lhes serem confiados segredos. Adoram flertar com a ideia de os revelar.

Aqui está o pontapé de saída:

Adoram deixar as outras pessoas entrar no segredo.

Posicionar o aspecto experiencial do seu evento como algo que deve ser mantido em segredo pode ser uma ferramenta incrivelmente eficaz. Isso desperta a curiosidade, e você verá que o interesse dos participantes se acumula apenas pela boca a boca. As pessoas vão querer vir apenas para saber onde este segredo vai levar.

Engajamento antes e depois do evento

Quando você começar o planejamento do seu evento experiencial, não deixe de incorporar uma estratégia de comunicação no seu calendário de eventos. Dependendo do tipo de experiência que você está oferecendo, é necessário criar uma estratégia de comunicação consistente com o seu evento. Se você estiver enviando e-mails, eles estarão preparando uma pré-narrativa ou serão uma explicação ‘fora da narrativa’ do evento? Para a sua comunicação pós-evento, considere uma chamada para a ação. Como é que as suas comunicações podem contribuir para a divulgação da sua mensagem em todo o lado? Se o objetivo do seu evento é atrair novos usuários, que método de recrutamento você usará para gerar um buzz e incentivar a inscrição?

Pense em usar influenciadores da indústria para promover ainda mais o interesse e as inscrições. Certifique-se de que a estratégia que você desenvolve é alcançável dentro de sua linha de tempo. Se você está procurando engajar convidados antes do evento, certifique-se de que sua comunicação está planejada com seus convidados em mente. Você não quer enviar seus convidados para uma caça ao tesouro online de duas horas se eles tiverem pouco tempo. Para atingir o equilíbrio entre a execução da sua estratégia de engajamento antes e depois do evento, tanto com os seus objetivos quanto com os convidados em mente, é crucial acertar a nota certa.

Confie nos Especialistas

Se esta é a primeira vez que você está hospedando um evento experiencial, não vá sozinho. Aproveite o conhecimento dos outros. Pesquisar agências experimentais. Você já deve ter adivinhado que eventos experimentais são um desafio para se acertar. Confie nos especialistas para lhe dar uma ajuda. Muitas agências de marketing agora anunciam serviços experimentais. Não deixe de dar uma olhada nos seus sucessos anteriores – algumas agências de marketing que afirmam ser capazes de oferecer serviços experimentais têm, na verdade, muito pouca experiência prática para o fazer. Achamos que é melhor abordar as agências especializadas em experiência do que oferecê-la como um dos muitos serviços.

Se você não tem orçamento para contratar uma agência, então certifique-se de fazer a sua pesquisa. Encontre exemplos de erros comuns, eventos experimentais que se perderam e eventos experimentais feitos correctamente. Evite as armadilhas comuns que você encontra durante o processo de planejamento.

Então aí está, nossas coisas-chave a considerar ao planejar um evento experiencial. Cobrimos as principais características do sucesso de um evento experiencial para que você esteja equipado para criar um evento que aumente o envolvimento, gere uma resposta emocional e comunique sua mensagem de forma eficaz. Desde estabelecer uma meta até o planejamento de sua estratégia de comunicação, alavancando a tecnologia do evento e aproveitando a experiência dos planejadores de eventos experimentais, certifique-se de consultar esta lista para manter o planejamento de sua campanha experiencial no caminho certo!

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