Multitasking má špatnou pověst. Ačkoli schopnost žonglovat s několika věcmi najednou vypadá jako impozantní využití mozkové kapacity, důkazy naznačují, že je to špatné pro produktivitu a paměť a pro naše zásoby duševní energie.

Vikipedie jej dokonce nazývá „zdánlivou lidskou schopností“, protože mnozí tvrdí, že multitasking ve skutečnosti není skutečný, ale pouze falešné přesvědčení, že vykonáváme mnoho úkolů současně – zatímco ve skutečnosti mezi nimi neefektivně a nepozorně přepínáme jeden po druhém.

„Multitasking je často záležitostí vnímání nebo jej lze dokonce považovat za iluzi,“ vysvětluje výzkumnice spotřebitelského chování Shalena Srna z Michiganské univerzity.

Ačkoli však multitasking může být výplodem naší fantazie, nová studie Srny a jejích kolegů naznačuje, že účinky této iluze jsou zcela reálné – a dokonce mohou zvýšit náš výkon v kognitivních úlohách (pokud jsme v danou chvíli přesvědčeni, že multitaskujeme).

Výzkumy vyvracející lidskou schopnost efektivně multitaskovat sahají až do 60. let 20. století, Srna se však zaměřil na něco jiného. Už víme, že multitasking snižuje naši výkonnost při plnění úkolů, ale co vnímání toho, že multitaskujeme; jak to samo o sobě ovlivňuje výkonnost?“

Může se to zdát jako podivné rozlišení, ale jak výzkumníci zdůrazňují, multitasking je do značné míry záležitostí vnímání. Pokud si děláte poznámky, zatímco někdo mluví, jedná se o jednu činnost, nebo je to příklad multitaskingu (aktivně posloucháte a zároveň přepisujete)?“

„Existující výzkumy ukazují, že motiv jedinců k investování úsilí a kognitivní kontroly se zvyšuje s obtížností úkolu i s očekáváním obtížnosti úkolu,“ vysvětlují autoři ve svém článku.

„Několik zjištění skutečně podporuje představu, že náročnější úkol zvyšuje pozornost jednotlivců a v konečném důsledku vede ke zlepšení výkonu.“

Na základě toho, pokud si lidé myslí, že při něčem dělají multitasking, mohou si ve skutečnosti vést lépe, protože kognitivně kompenzují obtížnost žonglování s (domnělým) více úkoly.

Naproti tomu někdo jiný, kdo stejnou činnost vnímal jako jednoduchý, jediný úkol, by jí mohl věnovat méně úsilí, pozornosti a kognitivních zdrojů – a tím by dosáhl horšího výkonu, i když by úkol byl jinak totožný.

Pro zkoumání své hypotézy provedli vědci desítky pokusů, kterých se zúčastnilo celkem více než 8 000 účastníků a v nichž byli lidé požádáni o provedení stejných úkolů, ale dostali jemně odlišné instrukce o tom, zda se jedná o jediný úkol nebo o více úkolů.

V jednom z testů účastníci sledovali a přepisovali vzdělávací video; polovina skupiny dostala instrukce, že jde o jediný úkol, zatímco druhé polovině bylo řečeno, že jsou testováni na dva úkoly (učení a přepis).

V podobném experimentu si účastníci měli během online přednášky dělat poznámky; opět dostali rozdílné instrukce, zda se jedná o jediný úkol, nebo o multitasking (i když toto slovo nebylo použito).

Výsledky různých experimentů obecně ukázaly, že ti, kteří se domnívali, že provádějí multitasking, si v testech vedli lépe, přepisovali rychleji a přesněji, dělali si kvalitnější poznámky a dosahovali lepších výsledků v kvízech o porozumění textu.

„Zjistili jsme, že při zachování konstantní aktivity pouhé vnímání multitaskingu zlepšuje výkon a že důležitým faktorem tohoto efektu je zvýšené zapojení,“ vysvětlují vědci.

V jednom z experimentů probíhal stejný druh testu a zároveň byla použita technologie sledování očí, která sledovala rozšíření zornic účastníků při práci na úkolech, což se používá jako zástupný ukazatel pro měření pozornosti a mentálního úsilí jednotlivců a zátěže při zpracování.

Přestože přesnost této techniky má svá omezení (což vědci přiznávají), tým podle předpokladů zjistil, že skupina, která se věnovala více úkolům, vykazovala větší průměrné rozšíření zornic než skupina, která se věnovala jen jednomu úkolu, což naznačuje, že vynakládala větší duševní úsilí, aby zůstala zaujatá.

Zjištění neznamenají, že multitasking je nějak lepší než single-tasking – desetiletí výzkumu již ukazují opak.

Zdá se však, že naznačují, že multitasking – přinejmenším jako motivační koncept v naší mysli – není tak jednoznačně omezujícím faktorem, jak ho vnímáme.

Zjištění jsou uvedena v časopise Psychological Science.

.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *